发布日期:2020-12-16 14:21:00来源:简信浏览量:
开网店的朋友们都会有一大批客户的数据，如果利用这些数据提升客户的复购率？曾看到一个真实的案例，成本500元，换回20000多元的营收，是什么样的推广方式能达到如此惊人的投入产出比？
没错，开网店提升复购率利器就是短信营销。短信营销一种非常有利的武器，如果在平时的操作中多加思考，获得更大的商业回报不是一句空话。
整理客户可以从几个维度去考虑，比如“消费总金额”丶“交易次数”丶“交易件数”丶“平均客单价”丶“没来店铺天数”等等，按表格整理好以后，就可以将客户分类。对客户进行分类后便针对性开展短信营销，与消费者的短信互动要做起来：
第一种客户：消费能力较强，但很久没有来了，这对于卖家而言必须是要抓紧维护的——
推荐方法：节假日丶或者在客户生日的时候，赠送一份贴心的生日礼物！
短信内容：XXX（店铺名）X月会员生日赠礼活动开始了。麻烦回复生日信息。 将会收到XXX精心准备的礼物！请联系XXX，或登录www.XXXXX.com（皇冠会员专享）
第二种客户：单次购买金额不高，但购买频率极高的客户——
推荐方法：折扣信息及时告知！
短信内容：尊贵的XXX：XXX（店铺名）特别回馈，先下手为抢！只告诉你哦！ www.XXXXX.com
第三种客户：近期新客户，购物频繁丶消费能力高（须做好长期客情维护的准备）——
推荐方法：每月赠送高面额的购物券，增强客户的购买积极性，月底的时候，提醒客户购物券即将到期，赶快消费掉。
短信内容：尊贵的XXX，XXX（店铺名）提醒免费购物券，满就抵，请注意在过期前使用！
第四种客户：客户买完一次产品以后就再也没有回过店里——
推荐方法：这样的买家，需要一次大型的活动来刺激一下她的血拼热情，所以，在大型活动的时候就要提早消息告知。特别可以借助一些大促的噱头。
短信内容：记忆是阵阵花香，等待只为与你相遇，XXX邀您共赴X周年狂欢，领略浓浓复古风情！www.XXXXX.com等你光临！
第五种客户：尚未流失，客户之前购买力度很高，但有段时间没有来店里了。
推荐方法：想办法找一切理由去留住他，打折丶疯狂购物，永远是女人最亲睐的话题，再次使用活动来当借口也可以。
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工信部核准SP资质,移动、电信、联通资深合作伙伴
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明码标价不欺瞒客户，100%实发杜绝扣量、漏发等行为
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所有客户信息严格保密，保护客户信息免遭外泄
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