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短信群发平台,银行经理维护客户的好帮手

发布日期:2021-10-12 17:08:00来源:简信浏览量:

营销领域有一个二八规律,那就是80%的利润收入来自20%的大客户,所以保持和老客户的关系非常重要,尤其是对于银行的客户经理来说。银行的中高端客户大多年龄比较大,对短信还是有一定的惯性。因此,短信群发平台也是银行客户经理维护客户的有力武器。


具体来说,如何使用短信群发平台维护客户是通过发送以下类型的短信来实现的。

1.客户跟进短信。

对于已经成交的客户,不要放任自流,要不断加强与他们的沟通。可以发短信询问他们产品的使用情况,对银行的服务是否满意,提高服务质量和客户满意度。建立信任,不断挖掘他们的新需求,增加银行的收入。

2.信息解读,理财建议短信。

经常给客户发一些财务信息解读,比如市场走势、基金市场波动信息、贵金属投资走势等。让客户充分了解市场趋势,为下一步投资理财做好准备。也可以给客户一些有针对性的理财建议和方案,避免客户盲目投资造成财产损失。

3.产品到期提醒短信。

短信的内容是提醒客户某个产品已经过期,是否申请续费,并推荐新产品,指出新产品相对于旧产品具有期限灵活、安全性高、收益较高等优势,吸引客户购买新产品。

4.贵宾沙龙邀请短信。

资深专家可以通过短信群发平台邀请他们参加银行VIP客户沙龙活动,现场解读资产的理性规划,老板们对这些活动普遍很感兴趣。

5.客户关怀短信

节日的问候、生日的祝福、天气的关怀短信,能让客户感受到客户经理的真诚关怀,增加感情,提高忠诚度。

短信群发平台是电话和面对面沟通的补充,如果客户经理结合各种沟通渠道,短信的营销效果会显著提升!

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