发布日期:2021-04-16 16:15:00来源:简信浏览量:
现在每个手机用户每天都会收到一些营销短信,那么会员短信群发的吸引力有多大呢?下面先说短信群发平台。
一、成员和客户分组
1.分析会员客户的行为
一般来说,会员客户有自己的喜好,这时候我们可以根据用户的行为来分析,比如会员是否关注企业微博、微信,是否在网站下留言,会员客户更关注哪些页面或栏目。当一个会员客户看到一个产品超过5次,就说明该会员客户对该产品感兴趣。
2.细分客户类型
在获取会员客户的各种行为数据,掌握其兴趣爱好方面,会员和客户可以按照一定的指标进行分组,划分为不同的等级。
比如“消费金额大+购买量多”的客户可以分成一组,这也是企业业绩的主要来源,所以需要维持这部分客户关系。
“经济实力强+潜在需求大+购买量小”可以列为潜在客户,可以持续跟进。
二、个性化短信内容写作
这里发给会员客户的短信主要有:营销短信、关怀短信等。在编写内容中应注意以下3点:
1.称呼:可以直接叫客户名字,也可以是客户非常熟悉的相关名字;这里需要用到短信平台的变量发送功能。
2.短信内容:这里先介绍清楚“你是谁?你给客户带来了什么?顾客能得到什么?”这里根据客户的喜好,把客户最感兴趣的放在前面。
3.短信风格:短信风格要根据客户的年龄、喜好、阶层等进行调整。比如女白领可以在短信内容中包含时尚漂亮的文字,男白领客户可以在短信内容中包含实用有价值的文字。